Termos de uso

Última atualização: 6 de outubro de 2026

1. Quem somos

A FireCredits é uma loja operada por Up Games (CNPJ 20.553.494/0001-49), de Osasco/SP. Somos uma revenda independente de diamantes para o jogo Free Fire. Não somos a Garena nem temos o site ou a loja oficial do jogo. Free Fire e Garena são marcas de seus respectivos proprietários e aparecem aqui apenas para identificar o produto vendido. Contato: firecredits@gmail.com.

2. O que vendemos e como comprar

Vendemos pacotes de diamantes para uma conta de Free Fire, entregues no ID do jogador que você informar. Para comprar: informe o ID, escolha o pacote, preencha seus dados e pague via Pix. Não pedimos login, senha nem acesso à sua conta do jogo ou de redes sociais. Nunca informe senhas a terceiros.

3. Responsabilidade pelo ID

Você é responsável por informar o ID do jogador correto. Confira o ID antes de pagar. A entrega é feita para o ID que consta no pedido.

4. Preços, promoções e bônus

Os preços e quantidades de cada pacote são exibidos na página antes do pagamento. Atualmente, compras de pacotes a partir de R$ 100,00 recebem 50% de diamantes adicionais. O bônus aparece no próprio pacote e no resumo do pedido. Podemos alterar, suspender ou encerrar promoções a qualquer momento; pedidos já pagos não são afetados.

5. Pagamento

O pagamento é feito exclusivamente por Pix, processado por um gateway de pagamento parceiro. O código Pix gerado tem validade curta; se expirar, é possível gerar um novo na própria loja. Para identificar o pagador e processar o Pix, pedimos seu nome, e-mail e CPF.

6. Prazo e forma de entrega

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe processa o pedido e faz a entrega dos diamantes para o ID do jogador informado, enviando também ao e-mail do pedido as informações necessárias, quando for o caso. A entrega normalmente é feita em até 30 minutos depois da confirmação do pagamento. O prazo máximo é de até 7 dias úteis, que pode ser usado em situações excepcionais, como instabilidade do jogo ou de provedores de pagamento.

Se o pagamento foi feito e a entrega não ocorrer, entre em contato pelo e-mail firecredits@gmail.com informando o ID e o comprovante.

7. Cancelamento e reembolso

As regras estão na página de Reembolso.

8. Uso indevido

É proibido usar a loja para fraude, uso de meios de pagamento de terceiros sem autorização ou qualquer prática ilegal. Podemos recusar ou cancelar pedidos com indícios de fraude e, nesse caso, devolver o valor pago quando aplicável.

9. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por indisponibilidade do jogo, mudanças feitas pela Garena, bloqueios ou penalidades aplicados à sua conta pelo desenvolvedor do jogo. Fazemos o possível para manter a loja disponível, mas ela pode ficar indisponível por manutenção ou falhas de terceiros.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor é a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: firecredits@gmail.com.