Política de privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Esta política explica como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O controlador dos dados é Up Games (CNPJ 20.553.494/0001-49), de Osasco/SP, que opera a loja FireCredits. Contato do responsável: firecredits@gmail.com.

1. Dados que coletamos

• No pedido: nome, e-mail, CPF (exigido para gerar o Pix) e ID do jogador;
• Pacote e valor do pedido, data e status do pagamento;
• Comprovantes de pagamento que você nos enviar (imagem ou PDF);
• Dados de navegação e campanha: parâmetros da URL do anúncio (UTMs), identificador de clique do Google e dados técnicos do navegador, por meio de cookies e tecnologias similares.

Não coletamos senhas nem pedimos login do jogo ou de redes sociais.

2. Para que usamos

• Gerar o Pix, confirmar o pagamento e entregar os diamantes (execução do contrato);
• Comunicar-nos com você sobre o pedido, incluindo um lembrete por e-mail se o pagamento ficar pendente (legítimo interesse);
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Medir o desempenho de anúncios e melhorar a loja.

3. Com quem compartilhamos

• Gateway de pagamento (processa o Pix e a confirmação);
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e armazenamento do site);
• Provedor de envio de e-mail, para as mensagens sobre seu pedido;
• Google (medição de anúncios e conversões, por meio da tag do Google).

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com autoridades quando houver obrigação legal.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido apenas pelo tempo necessário para processar a compra, atender solicitações e cumprir obrigações legais. O CPF fica armazenado de forma criptografada, apenas para permitir gerar um novo Pix do mesmo pedido, e é descartado em curto prazo. Comprovantes enviados são apagados automaticamente após cerca de 30 dias. O gateway de pagamento e obrigações fiscais podem exigir prazos maiores nos registros deles.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos a tag do Google e armazenamento do navegador (localStorage e sessionStorage) para: lembrar o pedido em andamento, guardar os parâmetros do anúncio e medir conversões. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; isso pode afetar funções como retomar um pedido pendente.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Escreva para firecredits@gmail.com informando seu e-mail e ID do pedido. Também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), criptografia do CPF e acesso restrito aos dados do pedido. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.